La FOEG demana información per presentar les corresponents reclamacions o denuncies
Agrupament de botiguers i comerciants de Catalunya recull també informació. Tanmateix han posat a disposició dels usuaris models de reclamació i normatives vigents al respecte.
El CCAE (Consell Comarcal Alt Empordà) també s'ha mobilitzat. En el seu comunicat s'inclou un formulari de reclamació a Endesa. Si vols el post descarregar AQUÏ
Pel que fa als talls de subministrament elèctric causats per la nevada, les persones que vulguin presentar una reclamació per aquests fets ho poden fer adreçant-se a les oficines d'atenció al client (punts de servei) de la companyia elèctrica. En aquest cas, poden demanar els fulls oficials de reclamació/denúncia que l'empresa ha de tenir a la seva disposició o els poden fer arribar una reclamació per escrit utilitzant el model que us adjuntem. La companyia elèctrica ha de respondre en un termini màxim d'un mes des de la recepció de la reclamació.
Pel que fa a la resta de supòsits de perjudicis causats per la nevada (danys en béns, suspensió del servei ferroviari, interrupció del servei telefònic,etc.), podeu trobar més informació a la nostra pàgina web (www.altemporda.cat).
Per a qualsevol dubte o aclariment, podeu posar-vos en contacte amb l'Àrea de Consum del Consell Comarcal.
